سیاست مرجوعی و عودت
شرایط مرجوعی کالا
• در صورتی که دلیل مرجوعی یا حتی تعویض، اشتباه در انتخاب مشتری باشد، کالا مرجوع نمی‌گردد.
• بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم باشد و قابلیت فروش مجدد داشته باشد.
• موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهایی که دریافت می‌کنید با اقلام سفارش گذاری شده و ناقص بودن سفارش باید در هنگام تحویل کالا بررسی شود.
• در صورت احراز همه شرایط مرجوعی نهایتا تا یک هفته بعد از دریافت سفارش امکان ارائه درخواست مرجوعی وجود دارد.
• اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود بوده و امکان تحویل به الکمارکت را داشته باشد.
• برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد.
